.

Go to account settings

Verzendkosten & retourneren

Binnen Nederland

Brievenbuspakje PostNL
€ 3,95 (voor agenda's en planners)
€ 4,20 

Standaard verzending PostNL of Acces Point Delivery (UPS of PostNL)
€ 7,75
- Kies tussen levering op een PostNL service punt of aan huis.
- Gratis verzending boven orderbedrag van €100,-
..............................................................................................................

Buiten Nederland

Verzendkosten worden berekend in je winkelwagen.
Vanwege de sterk fluctuerende kosten kunnen we hiervoor op voorhand geen indicatie geven.

..............................................................................................................

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aangekomen is of beschadigd?
- Als je hebt gekozen voor pakketpost kun je mailen naar [email protected] om je ordernummer door te geven. Wij zoeken dan uit waar je pakket gebleven is. Je dient dit binnen 45 dagen na verzending te doen. Anders kunnen we de vermissing niet meer doorgeven aan de vervoerder.

- Bij de Tinne Mia webshop nemen we de nodige stappen wanneer een pakket vertraging oploopt of vermist lijkt te zijn. We zullen een onderzoek initiëren in samenwerking met de vervoerder. Op basis van onze ervaring duurt een dergelijk onderzoek meestal tussen de 2 en 3 weken. Gedurende deze periode kunnen we geen vervangend pakket verzenden of de bestelling crediteren. We moeten de uitkomst van dit onderzoek afwachten voordat verdere acties kunnen worden ondernomen. We streven er echter altijd naar om een passende oplossing te vinden voor het geval van vertraging of vermissing.

- Bij beschadiging vragen we je de beschadigde zending naar ons te retourneren.

..............................................................................................................

Retourneren

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Wat jammer! Maar natuurlijk is retourneren mogelijk!

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw product*, de aankoop te retourneren. Je doet dit door binnen deze 14 dagen een e-mail naar [email protected] te sturen waarin je naam en het ordernummer staan. Je ontvangt dan een bevestiging van Tinne+Mia waarin staat hoe en naar welk adres je het pakketje kunt terugsturen (de verzendkosten zijn voor de klant). Na het ontvangen van deze bevestiging heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Wanneer het product door ons in goede orde retour is ontvangen wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van het retourpakket teruggestort.

*) Stuur je artikelen in perfecte staat naar ons terug. Retouren worden alleen geaccepteerd als alle labels intact en aangehecht zijn. Tinne+Mia neemt geen items terug waarvan de labels zijn verwijderd.

 

 

Blijf je ons volgen?

Don’t worry, we won’t spam

Je winkelmand — 0

You cart is currently empty

Inloggen

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »