Retourneren

Artikelen kunnen tot 14 dagen na aflevering retour gestuurd worden. Stuur je artikelen in perfecte staat naar ons terug. Retouren worden alleen geaccepteerd als alle labels intact en aangehecht zijn. Tinne+Mia neemt geen items terug waarvan de labels zijn verwijderd.

Hieronder leggen we je in stappen uit hoe je een retour kunt aanmelden in onze webshop.

 

1 Log in op je account in de webshop:

 

 

2 Je komt uit op een pagina waar je recente orders te zien zijn. Vervolgens klik je op Bekijken naast de order waarvan je de artikelen retour wilt sturen:

 

3 Nu kom je in het overzicht van de betreffende order terecht. Hier kun je rechts onderin op de knop Artikelen retourneren klikken om de retourzending aan te maken:

 

4 Je wordt doorgestuurd naar een pagina waar je de retourzending kunt instellen. De eerste stap is aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die je wilt houden, laat je op 0 staan.

 

5 De volgende stap is aangeven waarom de betreffende producten retour gestuurd worden. Bij Reden en Actie kun je kiezen uit de retourredenen en acties of kiezen voor de optie “Anders, namelijk...”.

 

6 In het laatste geval kun je zelf een reden of actie invoeren.

 

7 Vervolgens klik je rechts onderin op Verstuur.